Tham khảo

Đăng ký tài khoản 19mm trên điện thoại

Mở tài khoản 19mm chỉ với số điện thoại, rồi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là đã vào được sảnh chơi.

Số điện thoại là đủXác minh ví nội địaMã OTP gửi về máyHỗ trợ tiếng Việt
19mm Đăng ký tài khoản 19mm trên điện thoại

Nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Nạp tiền gắn liền với bước đăng ký: khi ví tài khoản đã liên kết, bạn mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển tới số tài khoản hiện trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng PIN của chính ví đó. Số dư vào ví tài khoản và dùng chung cho slot, bàn casino trực tiếp lẫn các sảnh khác. Nhớ ghi đúng nội dung chuyển khoản nếu màn hình yêu cầu — lệch nội dung là lý do phổ biến khiến lệnh nạp lâu hiện số dư. Rút tiền cũng về đúng ví bạn đã liên kết, nên ngay từ lúc đăng ký hãy dùng ví đứng tên bạn.

MoMo

Mở MoMo, nhập số tài khoản hiện trên màn hình nạp hoặc quét mã, rồi xác nhận bằng PIN. Số dư vào ví tài khoản 19mm và dùng được cho slot lẫn bàn casino trực tiếp.

ZaloPay

ZaloPay nằm cùng một luồng: chọn ví, nhập số tiền, xác nhận trong ứng dụng. Bạn nên dùng đúng số điện thoại đã đăng ký để hệ thống khớp lệnh nhanh hơn.

Viettel Money

Viettel Money hợp nếu bạn dùng số Viettel. Cách làm giống hệt: chuyển tới số tài khoản trên màn hình nạp, xác nhận bằng mật khẩu ví, số dư hiện trong ví tài khoản.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn không vào được tài khoản

Khi đăng ký hoặc đăng nhập gặp trục trặc, bạn không phải tự đoán. Kênh chat trong ví tài khoản là chỗ vào nhanh nhất: gửi số điện thoại đã đăng ký kèm mô tả lỗi, đội hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra lịch sử đăng nhập rồi trả lời trên cùng khung chat. Với việc xác minh ví, hỗ trợ thường xin ảnh chụp giao dịch để đối chiếu tên và số tiền. Hỗ trợ chạy quanh ngày, kể cả cuối tuần, vì phần lớn người chơi vào sảnh buổi tối sau giờ làm.

Chat trong ví tài khoản Gửi số điện thoại đã đăng ký kèm mô tả lỗi, đội hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra lịch sử đăng nhập rồi trả lời trên cùng khung chat. Kênh này xử lý phần lớn lỗi OTP và đăng nhập.
Đối chiếu giao dịch nạp Nếu ví đã trừ tiền mà ví tài khoản chưa thấy số dư, gửi ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ đối chiếu mã giao dịch rồi khớp lại vào tài khoản.
Khôi phục quyền truy cập Mất máy hoặc đổi số điện thoại thì hỗ trợ xác minh danh tính trước khi mở lại quyền vào tài khoản. Bạn cần chuẩn bị giấy tờ tuỳ thân trùng tên chủ ví.

Từ mã OTP đến bàn Mậu Binh đầu tiên

Đăng ký gọn trong vài bước: bạn nhập số điện thoại đang dùng, đặt mật khẩu, rồi điền mã OTP gửi về máy để chốt tài khoản. Xong bước đó, hệ thống hỏi bạn liên kết ví tài khoản — chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và xác minh tên trùng với chủ ví.

Tên lệch thì lệnh nạp sẽ bị giữ lại để đối chiếu, nên hãy điền đúng ngay từ đầu. Khi đã có tài khoản, bạn đăng nhập bằng số điện thoại kèm mật khẩu, hoặc bằng OTP nếu đổi máy. Đăng ký lẫn đăng nhập đều làm được trên trình duyệt điện thoại, không cần

tải thêm gì; trên máy tính thao tác y hệt. Nếu quên mật khẩu, luồng khôi phục cũng đi qua OTP chứ không cần gọi hỗ trợ, miễn là bạn còn giữ số điện thoại đã đăng ký. Một điều nên biết trước: mỗi tài khoản dành cho một người, và vùng truy cập phụ

thuộc quy định tại địa phương.

  • Đăng ký bằng số điện thoại Bạn chỉ cần số điện thoại đang hoạt động và mã OTP gửi về máy. Không phải gửi giấy tờ trước; phần xác minh danh tính làm sau, khi bạn đã vào sảnh.
  • Đăng nhập giữ phiên trên điện thoại Sau lần đăng nhập đầu, phiên trên điện thoại thường được giữ, nên lần sau bạn mở lại là vào sảnh. Máy mới thì thêm một bước OTP.
  • Ví tài khoản dùng chung mọi sảnh Một ví tài khoản cho slot, bàn casino trực tiếp và crash game. Bạn chuyển qua lại giữa các sảnh mà không phải nạp lại hay mở thêm tài khoản thứ hai.
  • Khôi phục quyền truy cập bằng OTP Mất máy hay quên mật khẩu, luồng khôi phục đi qua OTP gửi về số đã đăng ký. Bạn không phải chờ hỗ trợ mở khoá thủ công.

Tài khoản

Đăng ký gọn trong vài bước: bạn nhập số điện thoại đang dùng, đặt mật khẩu, rồi điền mã OTP gửi về máy để chốt tài khoản. Xong bước đó, hệ thống hỏi bạn liên kết ví tài khoản — chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và xác minh tên trùng với chủ ví. Tên lệch thì lệnh nạp sẽ bị giữ lại để đối chiếu, nên hãy điền đúng ngay từ đầu. Khi đã có tài khoản, bạn đăng nhập bằng số điện thoại kèm mật khẩu, hoặc bằng OTP nếu đổi máy. Đăng ký lẫn đăng nhập đều làm được trên trình duyệt điện thoại, không cần tải thêm gì; trên máy tính thao tác y hệt.

Vào sảnh chơi

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Xác minh danh tính và bảo vệ dữ liệu tài khoản

Tài khoản của bạn được giữ ở vài lớp. Mật khẩu lưu dưới dạng mã hoá, phiên đăng nhập đi qua kết nối SSL, và mã OTP chỉ gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bước xác minh danh tính đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản — làm một lần, dùng cho các lần rút sau. Chúng tôi cũng giữ nguyên tắc một tài khoản cho một người, và chỉ mở tài khoản ở nơi luật địa phương cho phép. Thấy hoạt động lạ thì đổi mật khẩu và báo hỗ trợ ngay.

Kết nối mã hoá SSL

Phiên đăng nhập và mọi thao tác trong ví tài khoản đi qua kết nối mã hoá SSL. Mật khẩu cùng mã OTP vì thế không lộ trên đường truyền khi bạn vào từ mạng công cộng.

Xác minh chủ ví

Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên tài khoản. Khớp đúng ngay từ lúc đăng ký giúp các lệnh nạp và rút sau này không bị giữ lại để đối chiếu.

OTP cho lần đăng nhập mới

Đăng nhập từ máy lạ cần thêm mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kể cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không qua được bước này.

Chỉ mở ở khu vực hợp lệ

Chúng tôi mở tài khoản ở nơi luật địa phương cho phép, và bạn nên tự kiểm tra quy định nơi mình sống. Nếu chưa rõ, hỏi hỗ trợ trước khi nạp.

Câu hỏi về đăng ký và truy cập tài khoản

Mấy thắc mắc dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất ở bước mở tài khoản: cần gì để đăng ký, liên kết ví ra sao, quên mật khẩu thì xử lý thế nào và vì sao lệnh nạp đôi khi bị giữ lại để đối chiếu tên.

Bạn cần một số điện thoại đang hoạt động và một ví nội địa để liên kết. Không cần nạp trước; nhập mã OTP xác nhận số điện thoại là bước cuối của đăng ký.

Vào mục nạp trong ví tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển tới số tài khoản hiện trên màn hình rồi xác nhận bằng PIN. Số dư hiện trong ví tài khoản sau khi lệnh khớp.

Chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, rồi dùng mã OTP để đặt mật khẩu mới. Không cần gọi hỗ trợ nếu bạn còn giữ số điện thoại đó.

Không, chỉ thêm một bước OTP. Hệ thống gửi mã về số điện thoại đã đăng ký, bạn nhập mã là phiên mới được mở, còn phiên cũ trên máy trước vẫn giữ nguyên.

Lệnh nạp sẽ bị giữ để đối chiếu. Cách nhanh nhất là dùng ví đứng tên bạn, hoặc gửi ảnh giấy tờ qua kênh hỗ trợ để cập nhật tên trước khi nạp lại.

Không. Bạn mở trình duyệt trên điện thoại, vào trang đăng ký và làm hết các bước tại đó. Nếu muốn, bạn thêm lối vào màn hình chính để lần sau mở nhanh hơn.